在2018年CCF-GAIR全球人工智能與機(jī)器人峰會(huì)上，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CTO趙峰博士發(fā)表了題為《物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造的融合與智慧家庭賦能》的演講，深入闡述了在物聯(lián)網(wǎng)（IoT）技術(shù)浪潮下，傳統(tǒng)工業(yè)制造與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何走向深度融合，以及“IoT+AI”如何成為驅(qū)動(dòng)智慧家庭發(fā)展的核心引擎。
趙峰指出，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造的邊界正在消融。過去，互聯(lián)網(wǎng)主要聚焦于信息連接與消費(fèi)端服務(wù)，而工業(yè)制造則側(cè)重于物理世界的產(chǎn)品生產(chǎn)與流程優(yōu)化。如今，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物理設(shè)備被廣泛連接、數(shù)據(jù)得以實(shí)時(shí)采集與交互，這使得互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理能力、用戶連接能力得以深入滲透到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、服務(wù)等制造全鏈條。這種融合并非簡單疊加，而是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，重構(gòu)了制造模式、商業(yè)模式與用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了從大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，從單一產(chǎn)品銷售向持續(xù)用戶服務(wù)運(yùn)營的演進(jìn)。
在這一融合進(jìn)程中，“IoT+AI”的組合扮演了至關(guān)重要的角色。趙峰強(qiáng)調(diào)，單純的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)只是第一步，真正的價(jià)值在于對(duì)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析與應(yīng)用。人工智能（AI）技術(shù)，特別是機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理、計(jì)算機(jī)視覺等，使得物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能夠理解用戶習(xí)慣、預(yù)測設(shè)備狀態(tài)、自動(dòng)優(yōu)化運(yùn)行、并提供個(gè)性化服務(wù)。在海爾的實(shí)踐中，這體現(xiàn)為“U+智慧生活平臺(tái)”的構(gòu)建。該平臺(tái)不僅連接了海爾全品類的智能家電，更通過AI賦能，實(shí)現(xiàn)了家電之間的互聯(lián)互通、自主協(xié)同與場景化服務(wù)。例如，冰箱可以根據(jù)內(nèi)部食材推薦菜譜并聯(lián)動(dòng)烤箱自動(dòng)設(shè)定程序，空調(diào)能夠根據(jù)用戶作息習(xí)慣和學(xué)習(xí)室外天氣提前調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境，洗衣機(jī)能自動(dòng)識(shí)別衣物材質(zhì)并選擇最佳洗滌方案。
趙峰進(jìn)一步闡釋，IoT+AI賦能的智慧家庭，其核心是以用戶為中心的場景體驗(yàn)。它超越了單機(jī)智能的局限，致力于打造無縫、主動(dòng)、懂你的全屋智能生態(tài)。這要求企業(yè)不僅要有強(qiáng)大的硬件制造根基，更需具備開放的生態(tài)構(gòu)建能力、強(qiáng)大的云平臺(tái)與數(shù)據(jù)分析能力，以及持續(xù)迭代的軟件與服務(wù)能力。海爾通過構(gòu)建“智家云”大腦，整合了物聯(lián)網(wǎng)連接管理、設(shè)備管理、數(shù)據(jù)分析和AI服務(wù)能力，并開放給開發(fā)者與生態(tài)伙伴，共同創(chuàng)造豐富的智慧家庭場景解決方案。
趙峰道，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)正推動(dòng)一場深刻的產(chǎn)業(yè)變革。互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)制造的融合，在IoT的橋梁作用和AI的智能內(nèi)核驅(qū)動(dòng)下，正在催生一個(gè)以智慧家庭為代表的、服務(wù)化、個(gè)性化、體驗(yàn)化的新制造與新服務(wù)范式。未來的競爭將是生態(tài)體系的競爭，而成功的關(guān)鍵在于能否真正以用戶需求為導(dǎo)向，通過技術(shù)與場景的深度融合，創(chuàng)造持續(xù)的用戶價(jià)值與最佳體驗(yàn)。海爾的探索與實(shí)踐，為行業(yè)提供了從領(lǐng)先家電制造商向物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型的重要參考路徑。
